Эта уникальная серия учебных пособий даст знания, необходимые для успешного завоевания рынка и активизации продаж Базовый курс содержит шесть специальных выпусков, охватывающих все сферы продаж В конце каждаьедыой главы помещены памятки и упражнения для лучшего усвоения материала Из данной книги вы узнаете о проблемах, которые возникают в процессе отношений с основными клиентами, и об их решении, о том, как использовать рекламации в качестве меры укрепления деловых отношенибкхохй В книге содержатся ценные рекомендации по увеличению объема продаж при заключении сделок с крупными клиентами Книга будет полезна не только начинающим, но и профессиональным коммерсантам Автор Вильгельм Кюппер Wilhelm Kupper.