Корзина:
В корзине0 шт.
Категории:


Специальное:
Золушка. Книжка-игрушка
224руб   117руб
CRM со скоростью света Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет Серия: Бизнес XXI века инфо 6398m.

Переводчик: В Агапов Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, аьежнее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания Закон "клиент всегда прав" сновабкхоя вступил в силу Но что такое CRM и как она меняет стратегию компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим Как CRM влияет на этот путь? Это по-прежнему жгучий вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ Это значительно расширенное издание отражает растущую зрелость рынка CRM В книге обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержанибрячея клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию Главная трудность в работе с CRM не в технологии, а в сложности предмета и изобилии подводных камней Признанный эксперт и аналитик CRM, Пол Гринберг, описывая современную ситуацию, показывает, как поставить CRM на службу вашему бизнесу Автор Пол Гринберг Paul Greenberg.


Цена: 9930 руб.